customer experience customer relationship management Customer Experience Tạm dịch: Trải nghiệm khách hàng, viết tắt: CX là trải nghiệm của khách hàng trong quá trình tiếp xúc với sản phẩm/dịch vụ của một doanh nghiệp. Khái niệm này còn là kết quả của việc tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng
customer Tiêu chí phân biệt Client và Customer: Customer n /ˈkʌs.tə.mər: Client /ˈklaɪ.ənt/ Định nghĩa, bản chất: Customer được định nghĩa là người mua hàng hóa hoặc một dịch vụ từ một đơn vị kinh doanh có sẵn nào đó
customer experience Customer Experience được coi là một trong những yếu tố đánh giá khả năng thành công của một doanh nghiệp? Vậy Customer Experience là gì? Trong kinh doanh, Customer Experience đóng vai trò như thế nào? Bạn đã biết cách đo lường trải nghiệm khách hàng trong sản phẩm, dịch vụ mà doanh
